17.11.2019.

To PayPal or not to PayPal, that is the question!

Zašto naši trgovci (kao zadnji šupci) u 21. stoljeću moraju još uvijek biti osuđeni na kune u Hrvatskoj i dinare u Srbiji?

To PayPal or not to PayPal, that is the question!

Svaki dan smo više i više svjesni da trgovci, pretežno mladi, imaju vizije i potrebe prodaje svojih proizvoda i usluga na inozemnom tržištu.

Hrvatsko i srpsko je tržište premaleno, previše je zaostalo u pogledu Internet prodaje (općenito je premala informatička educiranost kupaca), a oglašavanje zna često biti preskupo da bi se isplatilo ulagati novce za ostvarenje opravdane zarade. U takvom okruženju trgovci normalno razmišljaju o tome kako plasirati svoje proizvode diljem Europske unije i Amerike.

 

Iako prodaja u inozemstvo može imati razne izazove -ovdje se želimo osvrnuti primarno na načine plaćanja - i to naravno putem Web trgovine.

I tako... odlučimo se da ćemo prodavati "world-wide". Biti će nam dovoljan Web shop na engleskom jeziku - ne treba druge jezike. Biti će sasvim dovoljno da prodajemo u EUR-ima. Ne treba u dolarima.

Kvragu... ako neki inozemni kupac dođe na naš web shop i vidi Kune (hrvatskog trgovca) ili Dinare (srpskog trgovca) - mo'š mislit da će nešto kupiti. Znamo da u principu, čim kupac iz europske unije shvati da kupuje nešto iz naših država u regiji, odmah ima sliku da će ga netko prevariti. Svi smo mi za njih "Balkanische schweine".

 

Bilo bi idealno da napravimo Web shop koji prodaje u EUR-ima, kada "opegla" karticu neka to sjedne na devizni račun tvrtke i sve će raditi izvrsno.

E je… da ne bi. Figa. Ne može!

Problem hrvatske/srpske tvrtke i kartičara

Kao hrvatska tvrtka osnovna vam je valuta za poslovanje hrvatska Kuna. Kao srpska tvrtka to je Dinar. Možete primati uplate u drugim valutama na svoj devizni račun samo putem Bank-Transfera.

Ako mislite da možete zatražiti od naših kartičara da se na vašem "engleskom" web shopu peglaju EUR-i - ne može! Hrvatski kartičari podržavaju jedino plaćanje u Kunama, srpski u Dinarima. A vi onda morate imati istaknutu cijenu u Kunama/Dinarima na vašem web shopu.

I tako... inozemnim će se kupcima prikazivati i obračunavati Kune/Dinari - tako ŠUPAČKI.

Otvaranje tvrtke u drugoj državi

Pa što je onda rješenje? Kako da prodajem "vani" a da ne odbijem sve kupce Kunama/Dinarima već u startu?

Možda je rješenje da tvrtku otvorim u Sloveniji ili nekoj drugoj državi - koja normalno ima EUR kao svoju valutu?

Time smo se riješili problema psihologije naše valute. A koliko će biti poslije izazova s:

  • uvozom robe u Sloveniju
  • izvozom robe iz Slovenije
  • prebacivanjem novaca iz Slovenije u Hrvatsku/Srbiju

Pitanje je može li se uopće ova opcija nazvati rješenjem.

PayPal

U očaju ovakve situacije dolazi spasonosno rješenje koje se zove PayPal.

PayPal account može otvoriti bilo tko. Postoji dokumentacija za integraciju - koju ćemo proslijediti svom programeru - i on će to integrirati u naš Web shop. Time smo napravili rješenje da možemo istaknuti cijene u EUR-ima (ili USD-ima) na Web shopu, te se riješiti Kuna/Dinara. Zvuči super, zar ne?

Da ne bi.

Vrlo brzo dolazimo do sljedećih osnovnih izazova:

  • PayPal neće "samo tako" EUR ili USD iznose prebacivati na vaš devizni račun
  • PayPal će vam moći novce prebaciti na vaš račun koji ste otvorili u USA. Kako ćete vi poslije dignuti te novce, tko zna?
  • PayPal vam može novce držati na vašem PayPal accountu. Te novce isto ne možete dignuti ili prebaciti na svoj račun. Te novce možete trošiti kupovinom na eBay, Amazonu ili drugim shopovima koji imaju PayPal plaćanje.
  • PayPal vam može prebaciti novce na vaš račun - putem vaše VISA kartice. Provizije su toliko velike, da je pitanje isplati li vam se poslovati tako.

Iako nam se sve ovo već čini dovoljno obeshrabrujuće, poslovanje sa PayPal-om ima još toliko drugih izazova. Puno smo se naslušali "horror" priča o PayPal poslovanju od naših trgovaca. A sigurno ćete takve priče pronaći ako samo malo potražite putem Google tražilice.

Znači - niti PayPal se ne pokazuje kao baš dobro rješenje.

Što nam preostaje?

Ako ipak mislite da imate dobar proizvod za prodaju na web shopu, možda čak:

  • jedinstven proizvod kojeg nema često na tržištu
  • zanimljiv ručni rad
  • autohtoni domaći proizvod
  • interesantni OPG proizvod

Događa se da u takvim slučajevima kupci - zbog potrebe - ipak žele kupiti kod vas, bez obzira što će morati sve obračune imati u Kunama/Dinarima.

Na vašem web shopu cijene u drugim valutama (uz glavne cijene u vašoj valuti) smijete istaknuti. Kupca morate upozoriti da su cijene u drugim valutama samo informativne. Tj. da će se prilikom stvarne naplate skinuti iznos u njegovoj valuti s njegove kartice koji će biti približno, ali ne nužno točan iznosu koji ste prikazali na shopu u valutama. Točan iznos ovisi o tečajnim preračunavanja (neke) banke u trenutku preračunavanja i vjerojatno će se razlikovati za koji cent više/manje.

Za zanimljive trgovine - vjerujte to će kupci prihvatiti.

Izvrsno rješenje može biti kao što se može vidjeti na primjeru ovog DEMO web shopa.

http://bb_default_elegance.bizzybeeshop.com/

Na BizzyBeeShop platformi postoje prave web trgovine koje koriste ovaj način rada, ali nećemo ih sada ovdje reklamirati.

Rješenje je izvedeno tako da se valute prikazuju kod samih artikala:

BizzyBeeShop valute 1

Kao total u košarici:

BizzyBeeShop valute 2

Kao dodatni iznos na stranici za plaćanje kreditnom karticom.

BizzyBeeShop valute 3

Pošto drugog načina za poslovanje iz Hrvatske, putem hrvatskih kartičnih kuća nemamo - ovo je jedini način kako imamo šanse prodavati u inozemstvu. Isto kao u Srbiji putem srpskih kartičnih kuća.

Zaključak (i čežnja)

Valjda ćemo u Hrvatskoj do 2023. godine i mi nekako osjetiti taj EURO i moći napokon normalno poslovati u svijetu. Pa da ne budemo više zatvoreni u svoj mali svijet, izolirani od normalnog poslovanja.

Sve novosti
Da biste redovno pratili sve naše novosti i zanimljivosti...