Naši korisnici
Izdvojili smo neke od naših najzanimljivijih BizzyBeeShop korisnika. Radi se o korisnicima s višegodišnjom suradnjom.
Custom magazines j.d.o.o.
Klijent od 2019. godine
Tvrtka Custom Magazines j.d.o.o. je mala privatna tvrtka iz Zadra. Ono što se obično kaže „one-man-band“. Dakle, jedan čovjek je vlasnik, direktor i djelatnik – Darko D.
Darko proizvodi Custom-made šaržere za zračne puške. Samostalno je osmislio i izradio koncept cijelog asortimana ovih proizvoda, te ih samostalno izrađuje na vlastitom 3D printeru u Zadru. Prije nego što je imao BizzyBeeShop, Darko je svoje proizvode plasirao putem eBay platforme. Plaćanje je išlo putem PayPal sustava.
Darko se 2019. godine odlučio obratiti BizzyBeeShop-u za pomoć. Osnovni problem koji je Darko iznio bili su problemi s PayPal sustavom. Pokušaji komunikacije s PayPal sustavom nisu baš dali rješenje problema.
Donekle revoltiran takvim ishodom, Darko je kontaktirao BizzyBeeShop. Popričali smo i rekli što se može napraviti:
- Darko će samostalno otvoriti web shop na BizzyBeeShop platformi
- Pokrenuta trgovina će biti u potpunosti na engleskom jeziku
- Ugovoriti ćemo za Darka kartično poslovanje za web shop
- Trgovina će prodavati u HRK (hrvatskim kunama), jer su takvi bili zakoni u Hrvatskoj
- Dodatno ćemo uključiti prikaz alternativnih valuta, kako bi kupci mogli pronaći informativnu cijenu u svojoj matičnoj valuti
- Ograničili smo i popis država u kojim se isporuka može vršiti u svijetu
Nakon cca. godinu dana od izrade web shopa na BizzyBeeShop platformi, Darko je uspio riješiti problem s PayPal sustavom. Ali povratak na staro više nije bio opcija.
Prodaja se vrši diljem svijeta. Hrvatska nije primarno ciljano tržište. Najviše narudžbi je došlo iz zemalja kao što su Engleska, USA, Njemačka i Nizozemska, a pošiljke su išle daleko i do država kao Aruba, Guadalupe i Djevičanski otoci.
Megapack d.o.o.
Klijent od 2016. godine
Tvrtka Mega Pack d.o.o. je porijeklom iz Pazina u Istri, a se bavi izradom i prodajom asortimana za pakiranje. Trenutno poslovnice imaju u Pazinu, Rijeci i Zagrebu.
Direktor Tomislav S. imao je potrebu za implementacijom web shopa, ali malo po specifičnom kriteriju. BizzyBeeShop predlošci maloprodajnih trgovina su bili dobri, ali ne dovoljno dobri za potrebe Mega Packa.
U razgovoru s Tomislavom shvatili smo da se asortiman tvrtke ne kupuje na način da kupac kupi jedan proizvod, jedan komad i ide na checkout. Ambalažni asortiman se na web shopu pregledava primarno u listi artikala (rjeđe se ulazi na detalje proizvoda), pa je onda prvi zahtjev bio da se količina u košarici može jednostavno dodavati ili smanjivati na +/- količine.
Jedino takvo rješenje je imao naš B2B web shop. Kojeg smo, za potrebe Mega Packa, prilagodili da može raditi maloprodaju, da može imati plaćanje kreditnim karticama i sve druge maloprodajne mogućnosti.
Dodatni zahtjev koji je Tomislav izrazio, jest da se već u listi vide veće slike, ali i određeni specifični atributi. Kao što su:
- Boja
- Materijal
- Dimenzije
- Količina u pakiranju
S obzirom da smo prepoznali Tomislava i Mega Pack kao kvalitetnog i dugogodišnjeg partnera, odlučili smo investirati vrijeme i snagu u prilagodbu rješenja po potrebama Mega Pack-a.
Web shop inicijalno nije implementirao plaćanje kreditnim karticama. Do potrebe za kartičnim plaćanjem na webu Tomislav je došao tek krajem 2020. godine. Nikakav problem. Mi smo pripremili sve dokumente, pomogli kod ugovaranja s kartičarima i sve je bilo implementirano u najkraćem mogućem roku.
Danas Mega Pack d.o.o. radi sa otprilike 3.500 artikala na webu, a od trenutka kada smo implementirali plaćanje kreditnim karticama, broj narudžbi se povećao otprilike dva puta.
Termol d.o.o.
Klijent od 2018. godine
Upoznavanje s tvrtkom Termol počelo je negdje 2017./2018. godine na eCommerce Meetup druženju. Marina P je dobila informacije o mogućnostima BizzyBeeShop platforme na Meetup druženju, a onda su ona i njen brat Zoran P odlučili da će BizzyBeeShop platforma biti rješenje za Termol web trgovinu.
Prva je Termol trgovina pokrenuta na GENERAL predlošku, još 2018. godine. Odmah smo išli prema ERP integraciji i automatizirali smo ažuriranje kategorija i artikala iz Konto ERP sustava kojeg tvrtka Termol koristi. Implementirano je kartično plaćanje i web shop je krenuo u produkciju.
BizzyBeeShop podrška je promptno reagirala na sve dodatne zahtjeve koje su Marina i Zoran stavili pred nas:
- Integracija s Google Analytics
- Implementacija konektora za Nabava.Net
- Customizacija web shopa s novim linkovima i dokumentima
S Marinom i Zoranom postigli smo svojevrsni prijateljski i poslovni odnos, temeljen na uzajamnom poštovanju.
Dvije godine nakon podizanja prve verzije web shopa, Marina i Zoran izrazili su želje za novim mogućnostima web trgovine. Brojne su mogućnosti zatražene, a ovdje navodimo samo neke od njih:
- Promjena na PHOTO grafički predložak
- Izmijeniti glavne boje na PHOTO predlošku, da odgovaraju Termol korporativnim bojama
- Postavljanje Videa na naslovnicu web shopa
- Postavljanje cijena rate, za plaćanje na rate
- Postavljanje informacija o stanju na skladištu
- Promjena cijena u košarici, kada kupac unaprijed odabire plaćanje na rate
- Implementacija Promokoda
Uz zajedničku i konstruktivnu suradnju, uspjeli smo riješiti sve zadatke. Podrška BizzyBeeShop sustava je Marini i Zoranu uvijek na raspolaganju. Bilo da se radi o upitima vezanim uz kartične transakcije, promjene u sinkronizaciji s Konto ERP sustavom ili bilo kojim drugim idejama i pitanjima. Srećom, trud i rad koji Marina i Zoran ulažu u rad svoje web trgovine, te njihova znanja i sposobnosti čine to da pitanja nema puno.
Vjerujemo da će Termol još dugo biti korisnik BizzyBeeShop sustava, a mi uvijek stojimo na raspolaganju.
Extremesport d.o.o.
b2b.extremesport.hr (B2B sustav, pristup samo registriranim korisnicima)
Klijent od 2017. godine
Osječka tvrtka Extreme-sport d.o.o. procijenila je BizzyBeeShop kao odgovarajuću platformu za implementaciju svojih web trgovina. Odmah su jasno zaključili da im je potrebna maloprodajna (B2C) i veleprodajna (B2B) web trgovina. Kada su nama pristupili već su koristili Datalab Pantheon ERP sustav za svoje osnovno poslovanje. I odmah su jasno zaključili da se Pantheon mora integrirati s oba web shopa. Vrlo proračunato i vizionarski. Barem prema našim pogledima.
Gospodin Branimir M. je kontaktirao BizzyBeeShop sustav, i nakon kratkog razgovora zajednički smo zaključili da će BizzyBeeShop riješiti sve zadatke. Branimir je vrlo aktivna osoba i vrlo je brzo otvorio i izradio oba web shopa.
Integracija s Pantheon ERP sustavom je bio posebno interesantan projekt. BizzyBeeShop je kolegi Branimiru poslao gotov, pripremljen dokument sa detaljnim slikama i uputama – kako pripremiti Pantheon podatke za oba web shopa, B2C i B2B. Fantastična je predanost i ažurnost kako je Branimir sa svojim kolegama u Extreme-sportu vrhunski odradio pripremu podataka. Tako da je „puštanje“ integracije u produkcijski pogon prošlo vrlo brzo i vrlo glatko. Prema istim instrukcijama se podaci pripremaju od prvog dana do danas i sve izvrsno funkcionira.
Naravno da smo implementirali i neke napredne stvari u našem zajedničkom projektu:
- Integracija s Google Analytics
- Google eCommerce tracking
- Kupovina proizvoda koji nisu na stanju – prednarudžbe
Iako se rijetko čujemo (kolege iz Extreme-sporta sve odrađuju samostalno i profesionalno, pa zašto da smetamo), kada god je potreban savjet ili pomoć, mi smo sretni da možemo pomoći tako vjernim korisnicima.
Pro-trade d.o.o.
Klijent od 2020. godine
Mnogim je ljudima u Hrvatskoj tvrtka Pro-Trade d.o.o. poznata po brendu i trgovinama „LONCI & POKLOPCI“ (www.lonciipoklopci.hr). To je trgovina visoko kvalitetnim posuđem i opremom za kuhanje i pripremu jela.
Suradnja između BizzyBeeShopa i Pro-Trade d.o.o. počela je tijekom 2020 godine (taman negdje oko prvog Korona Lock-down perioda). Pro-trade voditelj web trgovina Igor L. otvorio je demo web shop na BizzyBeeShop sustavu, te je procijenio da se sustav može izvrsno iskoristiti za dodatni projekt firme.
I tako se rodio prvi web shop - Školske-torbe.hr. Ugovorilo se plaćanje kreditnim karticama u vrlo kratkom roku i web je bio spreman za produkciju, taman za vrijeme kada se najviše kupuju školske torbe. Web shop je dodatno prošao provjeru i certifikaciju udruge eCommerce Hrvatska, te je zaradio „Trusted shop“ amblem.
Dodatne prilagodbe uključuju primjerice:
- Promjena linka „Akcija“ u „Naša preporuka“
- Promjena linka „Novo u ponudi“ u „Noviteti“
- Preimenovanje linka „Novosti“ u „Blog“
- Druge sitne prilagodbe
Ista je tvrtka – Pro-Trade, četiri mjeseca nakon pokretanja Školske-torbe.hr, odlučila pokrenuti i drugi web na BizzyBeeShop-u – Kralj roštilja.hr. I ovaj je web shop jednostavno dobio kartično plaćanje, izvršene su dodatne prilagodbe nekih tekstova i linkova – i bio je spreman u kratkom roku. Sve primarno zaslugom ekipe iz Pro-Trade, predvođene kolegom Igorom, zbog brzine u angažmanu oko punjenja vlastitog web shopa.
Kupci tvrtke Pro-Trade primarno su hrvatski kupci. Međutim, tijekom rada web shopova pokazala se potreba da se određeni proizvodi prodaju i izvan RH. Igor je zatražio mogućnost da se kupcima izvan HR ograniči plaćanje isključivo putem kreditnih kartica. Što smo naravno, istražili, testirali, te implementirali.
Lacertus Verbum d.o.o.
b2b.sudoper.hr (B2B sustav, pristup samo registriranim korisnicima)
Klijent od 2012. godine
Naš prijatelj Dalibor V. je suradnik s kojim smo radili još od 2009. godine na projektu web shopa za tvrtku Utema d.o.o. Kada je pokrenuo svoju samostalnu tvrtku, Lacertus Verbum d.o.o., očigledno mu izbor za web shop nije bio težak. Suradnju smo samo nastavili s njim, u njegovoj novoj firmi.
Tijekom niza godina suradnje, Dalibor nije samo klijent. Dalibor nije samo suradnik. Dalibor nije samo partner. Dalibor je prijatelj. Uzajamno povjerenje koje smo zajedno stvorili tijekom niza godina nama daje užitak zvati ga prijateljem.
Projekt koji je Dalibor ugovorio je Enterprise tipa. Iskreno, BizzyBeeShop kao koncept tada još nije postojao. Izradili smo Custom-dizajn web shopa, ugovorili kartično poslovanje, a Dalibor i ekipa su popunili katalog proizvoda i web shop je mogao krenuti.
Previše je bilo projektnih zadataka koje smo zajedno na web shopu radili zajedno. Mnogo je toga i moglo bi se zaboraviti neke stvari kod nabrajanja.
Od zanimljivih projektnih radova izdvojili bismo nekoliko njih:
- Grafički redizajn weba
- Implementacija B2B sustava
- Integracija s Pantheon ERP sustavom
Grafički redizajn se tijekom godina morao promijeniti. Kad je prvi web bio izrađen 2012. godine, tada mobilni uređaji još nisu bili u upotrebi toliko da su se webovi prilagođavali za mobitele. Niti tehnologija programiranja nije u potpunosti postojala. Dolaskom mobilnih uređaja, Dalibor je vrlo brzo prepoznao potrebu da se webu udahne novi „mobilni“ dizajn. Izvrsna suradnja rezultirala je novim grafičkim dizajnom.
Sudoper.hr je implementirao i naše rješenje B2B web shopa. Kao tvrtka koja dio poslovanja radi u veleprodaji i distribuciji, Dalibor je prepoznao potrebu da svojim maloprodajnim partnerima omogući nekoliko stvari koje su bitne za iskreno i transparentno poslovanje u B2B svijetu:
- Jasna prezentacija stanja skladišta B2B partnerima
- Ulazne cijene s rabatima za svakog partnera pojedinačno
Implementacija B2B rješenja danas donosi najmanje polovicu web prometa tvrtke.
Integraciju sa poslovnim sustavom Datalab Pantheon počeli smo puno kasnije nego što je web shop počeo s radom. Sasvim je prirodno da mala-startup firma počinje s minimalnim investicijama, pa tako ni Dalibor nije odmah implementirao Pantheon.
Izazove naknadne integracije smo zajedno uspješno prošli. Trebalo je dogovoriti novu kategorizaciju artikala, sve šifre artikala, označavanje varijanti artikala, stanja skladišta i brojne druge zahtjevne zadaće.
Kod B2B zadataka, integracija poslovnih podataka partnera, parterskih grupa, rabatne politike i posebnih cjenika za B2B korisnike, dodatno su dale na težini zadaće.
Sve zadatke smo uspješno odradili. Djelatnici sudoper.hr, na čelu s Daliborom izvrsno su sudjelovali u osmišljavanju i punjenju podataka Pantheon ERP sustava. Temeljem suradnje na ovom projektu, napravili smo čak i dokument koji danas proslijedimo svim novim BizzyBeeShop korisnicima s Pantheon ERP-om – da pripreme Pantheon na vrlo detaljan i nedvosmislen način za web.
Kao što smo već rekli, brojni su zadaci bili tijekom godina. Evo samo neki od njih:
- Promjena domene (nekad je web bila www.lvtrgovina.hr)
- Promokod implementacija
- Chatbox
- MSAN eKupi konektor
- Nabava.Net konektor
- Google Dynamic Remarketing konektor
- Google Anallytics, E-Commerce tracking
- GDPR prilagodbe
Pet Network International d.o.o.
Klijent od 2011. godine
Naša priča s Pet Network International seže (gledajući s današnje pozicije) još tako davno, dok se tvrtka još zvala Pet centar d.o.o. Dok je vlasnik još bio Igor N. koji je firmu i pokrenuo. Tada je tvrtka poslovala u tri države: Hrvatska, Srbija, Rumunjska.
Od tog vremena, tvrtka je promijenila nekoliko vlasnika, promijenila je naziv, proširila se na veće, europsko tržište. Suradnja naše dvije tvrtke počela je 2011. godine izradom i implementacijom hrvatskog webshopa. Izazovi nisu bili mali. Projekt je bio visoko-opsežan i uključivao je brojne zadatke:
- Izrada custom dizajna
- Integracija s poslovnim ERP sustavom Pet centra
- Osmišljavanje i implementacija potpuno custom sustava filtriranja proizvoda
- Sinkronizacija dokumenata prema ERP-u
- Sinkronizacija statusa dokumenata natrag prema Webu
- Integracija s dostavljačkim službama
- Kompletan grafički redizajn i prilagodba za mobilne uređaje
- ... brojne druge, manje ili veće zadatke.
Jedan od zahtjevnijih zadataka je došao par godina nakon pokretanja web trgovine. Radi se o implementaciji tzv. SAME-DAY-DELIVERY funkcionalnosti za određeno područje grada Zagreba. U suradnji sa stručnjacima Pet centra razvili smo sustav koji koristi Google mape u kojima se, prema custom-nacrtanom poligonu određuje koja adresa u RH (Zagrebu) ima mogućnost dostave isti dan, a koja nema. Shodno tome, i dan danas se programira dostava za zagrebačko područje.
Nakon hrvatskog webshopa, odmah smo razvili i implementirali webshop u Srbiji i Rumunjskoj, te prilagodili webshop poslovanju na tim tržištima. Nešto kasnije došao je i webshop u Bugarskoj, sa svojim novim izazovima, kao što je:
- Ćirilično pismo
- Poslovanje u Bugarskoj iz Rumunjske
- Integracija sa sustavom dostavljačkih kioska u Bugarskoj
- I slično...
Podržavali smo i podržavamo Pet Network u svim opcijama kartičnog plaćanja. U Hrvatskoj je to (nama) bio trivijalan posao, jer smo tu već duže vrijeme poznati Payment Gateway. U Srbiji profesionalno je odrađena integracija s Banka Intesa sustavom, u Rumunjskoj sa RomCard sustavom, a posebno smo ponosni jer smo u Bugarskoj za kartično poslovanje integrirali Švicarski SaferPay sustav, koji nam omogućuje kartično poslovanje u bilo kojoj državi Europske Unije.
Posebno smo ponosni na velike projekte s Pet Network ekipom:
- Click&Collect sustav u Hrvatskoj i Rumunjskoj
- Integracija Google, Facebook, podrška za velike marketinške akcije
- CRM integracija u Hrvatskoj i ostalim državama.
Brojni su tu manji i veći projekti koje smo zajedno odradili. Da se ne lažemo, bilo je i brojnih problema s Hackerima, Parazitskim prometima i sl. Ali sve smo to uspješno prebrodili ovih godina. I uspješno plovimo dalje u nove pučine Internet poslovanja Pet Network grupacije.
Na tom putu moramo pohvaliti mornare Josipa B., Krunu Dž. i uvijek proaktivnu kapetanicu Ljiljanu M. Bez njih bismo teško (i nikako) odrađivali zadatke na ovoj izuzetno kompleksnoj i dugogodišnjoj plovidbi. Plovidbi koja ni izbliza nije pri kraju.