015 Želim definirati stanje na skladištu i da mi web shop automatski skida stanje nakon kupovine

Često dobivamo upite trgovca svih veličina s željom da u sustav upišu početno stanje skladišta pojedinog artikla. Ideja je da se stanje automatski umanjuje kako kupci rade narudžbe, pa da trgovac ne mora razmišljati o tome hoće li se neki artikl prodati u količini većoj nego što ga stvarno postoji.

BizzyBeeShop sustav, naravno, poznaje koncept stanja skladišta i prema stanju može implementirati traženu logiku prodaje.

Trgovci koji imaju ERP sustav i koji integriraju svoje artikle i cijene s web trgovinom, obično žele da im se integrira i podatak o stanju na skladištu. Onda se može implementirati neka logika vezana uz artikle kojih nema na stanju, primjerice:

• treba ih u potpunosti sakriti s weba
• treba ih ostaviti vidljivima (dobro za Google, SEO…) ali ne treba dozvoliti prodaju
• treba ih ostaviti vidljivima i dozvoliti prodaju uz upozorenje da će se artikl naručiti i dobavljiv je za xxx dana

Mali trgovci koji nemaju ERP sustav ili ne žele odmah integrirati te podatke s webom, također imaju želju za ovakvom automatizacijom.

Zamke

Želimo podijeliti iskustva iz realnog života nekih web trgovina. Ukoliko dobro ne osmislite prodajnu strategiju, implementiranje ograničenja, ovisnih o stanju na skladištu, mogu ponekad donijeti više problema nego koristi.

Lažni kupci

Recimo da nekom artiklu upišete stanje 10 komada. I krene u prodaju.

Nakon nekog vremena, na maloprodajnom web shopu, dolazi kupac i:

• Ubacuje artikl u košaricu
• Poveća količinu na 7 u košarici.
• Ode na kupovinu (checkout)
• Upiše svoje ime i prezime sa "asdf asdf", upiše neku email adresu bez veze
• Odabere plaćanje virmanom ili pouzećem (ne odabire kreditnu karticu, jer bi onda stvarno trebao platiti)
• Odradi kupovinu do kraja (checkout)
• Implementirana logika koja automatski skida sa stanja ono što je prodano umanjuje 10 komada na 3 komada
• Vi zapravo niste prodali ništa
• Ali novi kupci sada mogu samo ubaciti 3 komada za kupovinu (ili tri kupca mogu po 1 komad, ali četvrti više ne može)

Zamislite da, vama konkurentni web shop, shvati da imate ovakvu automatiku, pa vam svakog dana izvrši lažnu kupovinu najprodavanijih artikala i tako vam svaki dan zadaje probleme.

Konkurencija vidi stanje

Ponekada ne želite da vaša konkurencija vidi koliko nečega imate na stanju za prodaju. Ako konkurencija zna koliko imate nekog popularnog artikla na stanju, onda može teoretski napraviti sljedeće:

• Vidi da vi prodajete artikl po cijeni od 500
• Ubaci artikl u košaricu, te promjeni količinu na 9999
• Klikne gumb "Kupi" u košarici
• Vaša košarica kaže "Poštovani, ovaj se artikl može kupiti samo u količini do 100 kom" (jer imate upisanu količinu 100 kom u sustavu)
• Konkurent ima isti artikl u svojoj web trgovini, ali ima 1 na stanju
• Snižava isti artikl na 490 u svom web shopu - time radi sebi gubitak od 10
• Vi vidite sniženje kod konkurenta i vi snižavate cijenu na 490
• Vaš gubitak je jednak 100 kom x 10 = 1000

Moguće rješenje

Ako ipak mislite da biste mogli upisivati stanje na skladištu, te implementirati neku logiku s artiklima koji nisu na stanju, možemo ponuditi privremeno rješenje.

Možemo osigurati jedno polje - u koje vi sada možete stavljati informaciju o količini.

Možete recimo to upisati u polje SKU, recimo ovako:

Tu biste vi morali onda imati apsolutnu disciplinu, da uvijek i za svaki artikl upisujete točno neku brojku. Cijeli broj, bez ikakvih razmaka, bez teksta.

Dakle može:

• 0
• 1
• 2
• 4
• 17...

Ne može:

• 2 ili 3
• Čeka se 15 dana
• petnaest
• ...bilo što drugo što nije broj.

Onda mi moramo:

• Napraviti posebnu proceduru, koja će provjeravati ovu količinu svaki puta kada netko ubacuje neku količinu u košaricu.
• Ako upiše više od 4, košarica će kupcu smanjiti na 4 komada i izbaciti poruku u stilu "možete naručiti maksimalno 4 komada"
• Kada kupac naruči, naš sustav mora automatski oduzeti naručenu količinu od postojeće i to upisati kao novu raspoloživu količinu
  • Ako je naručio 2 komada - mi ćemo isprogramirati da se u polje SKUpostavi nova vrijednost: 4 - 2 = 2
• Sljedeći kupac će moći naručiti maksimalno 2 komada... itd. do nule.

Trebati ćemo to implementirati, programirati, testirati. Nije nikakav problem, ali će uzeti sigurno 2-3 sata rada, najmanje.

Zaključak

Nove web trgovine obično inicijalno nemaju veliku navalu kupaca.

Tu i tamo kada netko dođe i naruči dotični artikl - vi imate dovoljno vremena da odete u Green Panel i deaktivirate artikl iz prodaje. Ako ste već prodali sve sa skladišta.

Vi imate potpunu kontrolu nad time.

Obično novi trgovci imaju dovoljno vremena nešto isključiti s weba, prije nego dođe drugi kupac.

Dakle, iskreno, ako ste malo trgovac ili trgovac početnik na webu - ne bismo vam preporučili da ugradite ovo ograničenje.

Vjerujemo da ćete discipliniranim vođenjem prodaje imati dovoljno vremena da isključite nešto iz prodaje kada nestane sa stanja.